Des tickets lisibles, en arabe et en français
Le ticket cuisine part au bon poste avec ses options et ses notes, le reçu porte votre logo, l’addition sort avant le paiement. En arabe ou en français, sur des imprimantes thermiques de 58 ou 80 mm.
Un ticket mal lu coûte un plat
En cuisine, le ticket est le seul lien avec le client. S’il est en français alors que le cuisinier lit l’arabe, si les options se perdent entre les lignes ou si les boissons partent en cuisine au lieu du bar, le plat repart. Chef POS imprime chaque ticket dans la langue de l’appareil qui l’imprime, avec les noms de plats que vous avez saisis dans cette langue.
L’arabe, vraiment imprimé
En mode image, le réglage conseillé, le ticket est dessiné sur l’ordinateur puis envoyé à l’imprimante : l’arabe s’écrit de droite à gauche avec ses lettres liées, les accents français sont justes et votre logo s’imprime en tête du reçu, sans police à installer dans l’imprimante. Le mode texte, plus rapide, reste disponible pour les imprimantes anciennes, mais sans l’arabe. Les mots du ticket suivent la langue : طاولة pour la table, للأخذ pour à emporter, الفاتورة pour l’addition.
Le bon ticket au bon poste
Cuisine
Les plats sans les prix, chaque option sous son plat, la note du client en évidence, la table, les couverts et l’heure.
Bar ou deuxième poste
Les boissons sur leur imprimante, ou un poste que vous nommez (glaces, crêpes, jus) avec ses catégories.
Troisième poste
La pizza ou le grill : un poste de plus, avec son propre ticket.
À servir
Au choix, ce que personne ne prépare (une canette, une bouteille d’eau) sort sur un petit ticket au comptoir.
Quand on ajoute un plat à une commande déjà envoyée, seul l’ajout sort, titré « AJOUT ». Une réimpression porte « DUPLICATA ». Une même ligne ne sort qu’une fois par poste, même quand la caisse et l’écran cuisine impriment tous les deux. Et pour une commande prévue à l’avance, l’heure s’imprime en gros en haut du ticket cuisine.
Le QR du ticket cuisine
Sous les plats, le ticket cuisine porte un QR. Au passe, le cuisinier le scanne une fois quand il commence, une seconde fois quand c’est prêt : l'écran cuisine et le serveur le savent aussitôt, sans toucher un écran avec des mains pleines de farine.
Le reçu et l’addition
- Le reçu client : votre logo, le numéro de commande, sur place ou à emporter, les articles avec leurs options, la remise, le total et le mode de paiement.
- L’addition : pour une table, la caisse imprime l’addition avant le paiement, titrée ADDITION, sans ligne de paiement.
- Le prénom du client sur une commande à emporter, pour l’appeler quand c’est prêt.
- Vos réglages : jusqu’à cinq exemplaires, la taille du texte et la marge, avec un aperçu et un ticket d’essai avant d’enregistrer.
- Le tiroir-caisse branché sur l’imprimante s’ouvre au paiement en espèces. L’ouvrir sans vente est un droit à part, et chaque ouverture est enregistrée.
Plusieurs imprimantes, sans tirer de câble
- Imprimantes thermiques de tickets 58 ou 80 mm, en USB ou en réseau, par câble ou en Wi-Fi.
- Une imprimante par rôle : caisse, cuisine, bar, troisième poste.
- La recherche trouve les imprimantes réseau du restaurant : pas d’adresse IP à recopier.
- L’imprimante USB d’une caisse peut servir aux autres caisses du même Wi-Fi.
- Le téléphone d’un serveur imprime en passant par la caisse, sur le même Wi-Fi.
- Une imprimante de cuisine équipée d’un buzzer peut sonner à chaque ticket.
- Les imprimantes réglées à la caisse sont transmises à l’écran cuisine installé sur un autre ordinateur.
Le programme d’impression, déjà dans les applications
Les applications Windows de la caisse, de l’écran cuisine et de la borne embarquent leur programme d’impression, qui démarre avec elles. Quand un ticket ne sort pas, il dit pourquoi (aucune imprimante choisie, plus de papier) au lieu d’un simple « échec ». Sans internet, la caisse imprime toujours : le reçu porte alors « EN ATTENTE DE SYNCHRONISATION », et un ticket cuisine imprimé par une caisse hors ligne le signale au cuisinier. Voir la caisse sans internet.
Dans quelle offre ?
L’impression des tickets fait partie de la caisse, dans l’offre Essentiel à 7 800 DA par mois (78 000 DA par an), comme dans le Complet. Les imprimantes se choisissent pièce par pièce dans la boutique, prix sur demande, ou on vérifie celles que vous avez déjà.
On configure vos imprimantes à l’installation : demandez l’essai gratuit de 14 jours ou réservez une démo de 20 minutes.
Questions fréquentes
Quelles imprimantes fonctionnent ?
Les imprimantes thermiques de tickets de 58 et 80 mm, en USB ou en réseau. On vérifie la vôtre à l’installation, ou vous en choisissez une dans la boutique.
Peut-on imprimer en arabe pour la cuisine et en français pour le client ?
Oui, en mode image : chaque appareil imprime dans sa langue. Un écran cuisine réglé en arabe qui imprime les tickets cuisine les sort en arabe, pendant que la caisse réglée en français imprime les reçus en français.
Combien d’imprimantes peut-on brancher ?
Une par rôle : caisse, cuisine, bar et troisième poste, sur un ou plusieurs ordinateurs. Les postes de préparation peuvent aussi avoir chacun la leur.
Et si l’imprimante n’a plus de papier ?
La caisse affiche la raison au lieu d’un simple échec, et le ticket se réimprime d’un geste une fois le rouleau changé.
Le tiroir-caisse s’ouvre-t-il tout seul ?
Oui, s’il est branché sur l’imprimante de la caisse : il s’ouvre au paiement en espèces, un réglage que vous pouvez couper.
Voyez Chef POS tourner avant de décider.
Une démo guidée de 20 minutes, sur un restaurant comme le vôtre, à notre bureau de Birkhadem ou en visio WhatsApp. Ou l’essai gratuit de 14 jours : on vous appelle pour l’activer, sans engagement et sans carte bancaire.